Beschwerdemanagement

Wir möchten eure/ Ihre Beschwerden ernst nehmen und euch/ Ihnen die Möglichkeit bieten, diese ggf. in angemessener Weise vorzutragen. Deshalb stellen wir euch/Ihnen einen für alle transparenten Leitfaden vor. Diesem könnt ihr/ können Sie entnehmen, wie Sie vorgehen, wenn ihr/ Sie eine Beschwerde äußern möchtet/möchten.

Leitfaden Beschwerden